Wenn euch mal etwas nicht passt oder gefällt, könnt ihr innerhalb von 14 Tagen das Paket bzw. die retournierenden Artikel gerne an uns zurücksenden oder in einem unserer Stores abgeben (Kulmbach, Bad Staffelstein, Bamberg). Die Kosten für den Rückversand liegen bei Euch. Dafür übernehmen wir die Versandkosten ab einem Einkaufswert von 79€! Das bedeutet: Wenn du Artikel im Wert von 79€ letztlich behälst, übernehmen wir die Portokosten. Liegt der Einkaufswert unter 79€, werden bei der Retourengutschrift dann 5,90€ Versandkosten berechnet bzw. einbehalten.

Für die Retouren füllt ihr bitte entweder das im Paket beiliegende Retourenformular aus oder startet eure Retoure über die Retourenfunktion in eurem Kundenkonto.

Wenn du als Gast bestellt hast, kannst du eine Retoure mit der Angabe deiner bei der Bestellung verwendeten Email-Adresse und der Bestellnummer auslösen.